Informativa sulla Privacy

ELLE SKIN LABE gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata e personalizzata (i "Servizi").

ELLE SKIN LABE utilizza Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, la presente Informativa prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella stessa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona.

I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare, o essere ragionevolmente associate, a te.

A seconda delle modalità con cui interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni dedotte da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni finanziarie, tra cui numero della carta di credito o debito, numeri di conto finanziario, informazioni relative alla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.

• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.

• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti il servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificativi univoci.

• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alle modalità e ai momenti in cui interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;

• Automaticamente attraverso i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;

• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;

• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda delle modalità con cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per:

• eseguire il contratto stipulato con te;

• elaborare i pagamenti;

• gestire e completare i tuoi ordini;

• ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse;

• inviarti notifiche relative al tuo account;

• elaborare acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni;

• creare, mantenere e gestire il tuo account;

• organizzare le spedizioni;

• gestire eventuali resi e sostituzioni;

• consentirti di pubblicare recensioni;

• creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti.

Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta tradizionale e per mostrarti pubblicità online relativa a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web.

Tali attività possono basarsi, tra l'altro, sugli articoli acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e sulle altre attività svolte sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, investigare o intraprendere azioni in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi.

Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con terze persone.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali

Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a richieste legali valide, comprese le richieste delle autorità giudiziarie o delle autorità governative, per partecipare o collaborare a procedimenti civili, contenziosi effettivi o potenziali o altri procedimenti legali e per far rispettare o verificare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Tali circostanze possono includere:

• Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che svolgono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni;

• Partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità mirata e comunicazioni di marketing basate sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web;

• Quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti o attraverso l'utilizzo di strumenti di social media o integrazioni di accesso;

• Con le nostre società affiliate o, in altro modo, all'interno del nostro gruppo societario;

• In relazione a operazioni societarie, come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere agli obblighi di legge applicabili, incluse richieste di citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe, per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te.

Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la gestione delle richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti sull'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare la Privacy Policy di Shopify.

A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se segui link che conducono a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i rispettivi termini e condizioni.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.

Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti.

La presenza di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore a quella prevista dalla legge applicabile nella rispettiva giurisdizione.

Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza effettiva di attività di "condivisione" o "vendita" (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o completamente inviolabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta".

Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare con noi informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di utilizzare tali informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali.

Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza

Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione

Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.

Diritto alla rettifica

Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.

Diritto alla portabilità

In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail.

Se scegli di non ricevere più comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Diritti per i residenti nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, potresti avere i seguenti diritti aggiuntivi:

Opposizione e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

Revoca del consenso: quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare il Portale Privacy di Shopify.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile.

In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti.

Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, potremmo richiedere una prova che dimostri che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai dubbi o reclami relativi alle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale competente per la protezione dei dati personali.

Per lo Spazio Economico Europeo, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB).

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla Privacy sul nostro sito web, aggiorneremo la data indicata alla voce "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente Informativa sulla Privacy, oppure per esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci:

Telefono: +39 34 97676891
E-mail: Info@Elleskinlabe.it
Indirizzo: Via Roma, 09010 Cagliari, Italia

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali, ELLE SKIN LABE è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.